購入方法

コメクエストのオンラインショッピングは簡単
カタログ内のそれぞれの商品には購入するボタンがあります。ご希望の数量を
入力し、サイズ等のある物はプルダウンメニューから選択して購入するボタン
をワンクリックしてください。ショッピングバスケットの画面に変わりま
すので、お買い物を続ける場合は買い物を続けるボタンで戻ってください。
お買い 物が終わりましたら、ショッピングバスケット画面内にお客様のお名前
等 を入力する欄がありますので必要事項を記入し送信してください。折り返し
消費税、送料・代引き手数料を含めた金額、お振込み の場合は代金振込み先を
e-mailでお知らせ致します。土・日・祭日は発送 をお休みさせていただきます。
代引きの場合：注文確認後、通常は2日以内に商品を発送いたします。
（3日以上かかる場合はその旨ご連絡いたします。）
振込みの場合：入金確認後、通常は2日以内に商品を発送いたします。
（3日以上かかる場合はその旨ご連絡いたします。）

北海道内に関しては発送の翌日、その他の地域は発送の翌々日にお届けできますが、 九州沖縄地区に関しては更に日数がかかる場合がございます。
日時指定をされる場合は大変申し訳ございませんが予めご了承ください。

ご注文後、24時間以上（定休日を除く）たっても
コメクエストからのメールが来ない場合。
以下のような理由が考えられます。
●ご注文の際に、メールアドレスの入力ミスがあった。
●ご利用のメールアドレス（プロバイダー）の受信容量制限によるメール受信エラーが
発生している。
●メールソフトの設定により、迷惑メールフォルダに振り分けられた。
●メールソフトで特定のドメイン拒否の設定をしている。

メールアドレスが間違っていた場合、コメクエストからの連絡が届きません。
至急、正しいメールアドレスをお知らせください。

※docomo、ezweb、auメールアドレスをご使用のお客様に、
ご注文確認メールや振込先連絡メール、発送メールなど
コメクエストからのメールが届かないという場合が多数ございます。

お手数をおかけいたしますが、各社の迷惑メールフィルター設定にて
受信設定をお願いいたします。
設定方法は下記をご参照下さい。

docomo
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/
au
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/forestalling/mail/
softbank
https://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/

送料・代引き手数料
送料は北海道が770円(税込)、北海道以外の都府県が1,100円となります。
商品価格合計が10,000円以上のお買い物（税別）の場合は送料無料となります。
代引き手数料はお買物金額にかかわらず全て無料です。
銀行振込みの場合、振込み手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。

お支払い方法

お支払い方法：ご注文時に●代金引換、●代金引換クレジットカード使用、
●銀行振込 からお選びください。代金引換の場合は 商品と引き換えに
配達員に現金でお支払いください。 クレジットカード・デビットカード
をご利用になる場合は 代金引換クレジットカード使用をお選びください。
ヤマト運輸の「宅急便コレクトお届け時カード払い」で発送いたしますの
で 商品配達時にお客様の玄関先でのカードご使用となります。

銀行振り込みの場合は、こちらから折り返しメールにて振込先の銀行口座と
お振込み金額をお知らせいたします。お振込みの場合の金融機関手数料は
お客様ご負担となります。ご了承ください。
海外からのご送金の場合は送金手数料も含めた金額をご入金ください。
商品到着後のサイズ交換もお気軽にご相談ください。


ご利用可能カードはこちら

商品到着後のサイズ交換もお気軽にご相談ください。

また銀行振り込みの場合はコメクエストからe-mailが届きましたら、指定
の銀行にお振込みください。お振込みを確認次第、商品を発送致します。
お振込み手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。

コメクエストのメールオーダーは安心です！！
サイズが合わない場合など、返品・交換のサービスも行っております。
商品到着後のサイズ交換もお気軽にご相談ください。

返品・交換方法
返品・交換の必要がある場合は下記までe-mailもしくは電話連絡を
して頂いた上、商品を下記住所にお送りください。
返品・交換は商品到着後10日以内にお願い致します。
お客様の一方的なご都合による返品は原則としてお受けできません
のでご了承下さい。不良品などのクレーム返品に関しては代替品にて
交換、または返金いたします。その場合の送料は当社で負担いたします。

コメクエスト？
住所　北海道小樽市住吉町10-2
e-mail: info@c-q.co.jp
TEL: 0134-23-0700